Operadores del 911 y del Sistema de Videovigilancia de la provincia mantuvieron este martes una reunión de trabajo encabezada por el gobernador Claudio Poggi, en la que también recibieron los certificados por la finalización de una capacitación. En mesas de debate, revisaron casos de emergencias, propusieron mejoras tecnológicas y pusieron en valor la tarea cotidiana.
Rocío Balmaceda, del Instituto de Gestión de Emergencias (IGE4.0, también llamado SISPRO) y con una década de trayectoria, calificó el encuentro como “muy bueno”. “Pudimos decirle todo lo que sentíamos para poder trabajar mejor […] Nos pareció genial, ya que pudimos decirle todas las inquietudes que teníamos en cuanto a lo laboral. Es la primera vez que tenemos la reunión con un gobernador que nos escucha”, expresó. Mencionó que dialogaron sobre robos y tentativas de suicidio, y señaló necesidades operativas como la poda de ramas que obstruyen el campo visual de las cámaras.
Para ilustrar la inmediatez del monitoreo, Balmaceda recordó una intervención en el Puente Blanco, donde una mujer había traspasado las vallas con intenciones de arrojarse. La rápida alerta del sistema, la colaboración de un ciudadano y el arribo de policías y una ambulancia del SEMPRO permitieron asistirla a tiempo.
Gino Cabello, del grupo A del SISPRO, valoró las instancias formativas y el intercambio directo con las autoridades. Indicó que el Gobernador incentivó a continuar con las capacitaciones y que “no es la primera reunión, van a seguir”. “Desde que empezó esta gestión hemos tenido muchísimas mejoras en estructura, videovigilancia, equipos”, señaló.
Matías Antúnez, operador del 911, relató un procedimiento en el que una llamada permitió asistir a una mujer en trabajo de parto que viajaba en taxi hacia el hospital: se dio aviso al SEMPRO y se brindaron indicaciones médicas al chofer hasta el nacimiento del bebé. También planteó “lo importante y lo lindo que sería implementar herramientas con IA” para interpretar llamadas y recopilar datos. “El Gobernador nos escuchó en todo momento; creemos que ése es el camino”, afirmó.
