Entre enero y junio de 2026, la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia recuperó $230.341.621,80 para usuarios, a partir de 329 expedientes que obtuvieron una solución económica favorable. En el semestre se gestionaron 1.757 denuncias y se resolvió el 44,73% de los expedientes ingresados. Además, se dictaron 123 sanciones a proveedores de bienes y servicios.
Del total de denuncias registradas, 1.223 fueron admitidas y 344 rechazadas; 129 correspondieron a la categoría Hipervulnerables. Marzo fue el mes con mayor volumen de reclamos, con 365 presentaciones, seguido por abril con 338.
Los principales motivos de consulta fueron bancos, financieras y tarjetas (439 denuncias), servicios generales (303), compras online (226), bienes y garantías (174) y planes de ahorro (62). Los montos a favor de los consumidores se efectivizaron mediante reintegros, devoluciones y compensaciones.
Desde el organismo señalaron que los resultados reflejan un trabajo sostenido en la protección de los derechos de los consumidores y anticiparon que continuarán fortaleciendo los mecanismos de atención, conciliación y fiscalización para garantizar relaciones de consumo más justas y equilibradas en toda la provincia.
